التصنيفات
سيو

ما هو الترافيك … زوار الموقع

حركة مرور الويب هي مقدار البيانات التي يرسلها ويستقبلها زوار موقع الويب . هذا المبلغ لا يشمل بالضرورة حركة المرور التي تولدها برامج الروبوت . منذ منتصف التسعينيات ، كانت حركة مرور الويب هي الجزء الأكبر من حركة المرور على الإنترنت .  يتم تحديد هذه النتيجة من خلال عدد الزوار وعدد الصفحات التي يزورونها. تراقب المواقع حركة المرور الواردة والصادرة لمعرفة أي أجزاء أو صفحات من موقعها تحظى بشعبية وإذا كان هناك أي اتجاهات ظاهرة ، مثل صفحة معينة يتم عرضها في الغالب من قبل أشخاص في بلد معين. هناك العديد من الطرق لمراقبة حركة المرور هذه ، ويتم استخدام البيانات التي تم جمعها للمساعدة في بناء المواقع ، وإبراز مشاكل الأمان أو الإشارة إلى نقص محتمل في النطاق الترددي.

ليست كل حركة المرور على شبكة الإنترنت موضع ترحيب. تقدم بعض الشركات مخططات إعلانية تدفع مقابل زيادة حركة مرور الويب (الزوار) مقابل مساحة الشاشة على الموقع. هناك أيضًا “حركة مرور وهمية” ، وهي حركة مرور روبوت تم إنشاؤها بواسطة طرف ثالث. يمكن أن يؤدي هذا النوع من حركة المرور إلى الإضرار بسمعة موقع الويب وظهوره على Google وسلطة المجال العامة . 

تهدف المواقع أيضًا في كثير من الأحيان إلى زيادة حركة مرور الويب الخاصة بهم من خلال التضمين في محركات البحث ومن خلال تحسين محرك البحث .

تحليل

تحليلات الويب هي قياس سلوك زوار موقع الويب. في سياق تجاري ، يشير بشكل خاص إلى قياس جوانب موقع الويب التي تعمل على تحقيق أهداف العمل لمبادرات التسويق عبر الإنترنت ؛ على سبيل المثال ، الصفحات المقصودة التي تشجع الأشخاص على الشراء. من بين البائعين البارزين لبرامج وخدمات تحليلات الويب Google Analytics و IBM Digital Analytics (Coremetrics سابقًا) و Adobe Omniture . تم إجراء عدة أنواع من الأبحاث لتقييم الأداء العام للموقع. على سبيل المثال ، Shanshan Qi قدم إطار عمل لتقييم الأداء الفني والخدمي للموقع. ومع ذلك ، لم يكن الإطار المذكور قادرًا على قياس رضا المستخدم بمساعدة المقاييس الرئيسية.

  • عدد الصفحات في الزيارة
  • متوسط ​​مدة الزيارة
  • معدل الارتداد
  • صفحات الخروج
  • الزوار الجدد
  • الزوار العائدون
  • قمع التحويل

يمكن لمشرفي المواقع الحصول على البيانات من Google Analytics لهذه المقاييس الرئيسية التي ستساعدهم في تقييم حركة المرور على موقع الويب

القياس

مثال رسم بياني لحركة مرور الويب في ويكيبيديا في ديسمبر 2004

يتم قياس حركة مرور الويب لمعرفة شعبية مواقع الويب والصفحات أو الأقسام الفردية داخل الموقع. يمكن القيام بذلك عن طريق عرض إحصائيات حركة المرور الموجودة في ملف سجل خادم الويب ، وهي قائمة تم إنشاؤها تلقائيًا بجميع الصفحات التي يتم عرضها. و ضرب يتم إنشاؤها عند يتم تقديم أي ملف. تعتبر الصفحة نفسها ملفًا ، ولكن الصور هي أيضًا ملفات ، وبالتالي فإن الصفحة التي تحتوي على 5 صور يمكن أن تنتج 6 نقرات (الصور الخمس والصفحة نفسها). و عرض الصفحة تم إنشاؤها عندما يطلب الزائر أي صفحة داخل الموقع – سوف زائرا دائما تولد عرض صفحة واحدة على الأقل (الصفحة الرئيسية)، ولكن يمكن أن تولد أكثر كثيرة. يمكن لتطبيقات التتبع خارج موقع الويب تسجيل حركة المرور عن طريق إدخال جزء صغير من كود HTML في كل صفحة من صفحات الموقع.

يتم أيضًا قياس حركة مرور الويب في بعض الأحيان عن طريق استنشاق الحزمة وبالتالي الحصول على عينات عشوائية من بيانات المرور التي يمكن من خلالها استقراء المعلومات حول حركة مرور الويب ككل عبر إجمالي استخدام الإنترنت .

غالبًا ما يتم ترتيب الأنواع التالية من المعلومات عند مراقبة حركة مرور الويب: 

  • عدد الزوار.
  • متوسط ​​عدد مشاهدات الصفحة لكل زائر – يشير العدد الكبير إلى أن متوسط ​​عدد الزائرين يتعمقون في الموقع ، ربما لأنهم يحبونه أو يجدون أنه مفيد.
  • متوسط ​​مدة الزيارة – الطول الإجمالي لزيارة المستخدم. كقاعدة عامة ، كلما زاد الوقت الذي يقضونه ، زاد اهتمامهم بشركتك وأصبحوا أكثر عرضة للاتصال.
  • متوسط ​​مدة الصفحة – طول مدة عرض الصفحة. كلما زاد عدد الصفحات المعروضة ، كان ذلك أفضل لشركتك.
  • فئات المجال – جميع مستويات معلومات عنونة IP المطلوبة لتسليم صفحات الويب والمحتوى.
  • أوقات الازدحام – سيظهر وقت المشاهدة الأكثر شيوعًا للموقع متى يكون أفضل وقت للقيام بالحملات الترويجية ومتى يكون الوقت الأمثل لإجراء الصيانة
  • الصفحات الأكثر طلبًا – الصفحات الأكثر شيوعًا
  • صفحات الدخول الأكثر طلبًا – صفحة الدخول هي الصفحة الأولى التي يشاهدها الزائر وتعرض الصفحات الأكثر جذبًا للزائرين
  • معظم صفحات الخروج المطلوبة – يمكن أن تساعد صفحات الخروج الأكثر طلبًا في العثور على الصفحات السيئة أو الروابط المعطلة أو قد تحتوي صفحات الخروج على رابط خارجي شائع
  • أهم المسارات – المسار هو تسلسل الصفحات التي يشاهدها الزوار من الدخول إلى الخروج ، مع تحديد المسارات العليا للطريقة التي يمر بها معظم العملاء من خلال الموقع
  • المُحيلون يمكن للمضيف تتبع المصدر (الظاهر) للروابط وتحديد المواقع التي تولد أكبر عدد من الزيارات لصفحة معينة.

تنتج مواقع الويب تصنيفات وإحصائيات حركة المرور بناءً على الأشخاص الذين يصلون إلى المواقع أثناء استخدام أشرطة الأدوات الخاصة بهم والوسائل الأخرى للقياسات عبر الإنترنت. تكمن الصعوبة في ذلك في أنه لا ينظر إلى الصورة الكاملة لحركة المرور للموقع. عادةً ما تستأجر المواقع الكبيرة خدمات شركات مثل Nielsen NetRatings أو Quantcast ، لكن تقاريرها متاحة فقط عن طريق الاشتراك.

التحكم

مقدار حركة المرور التي يراها موقع الويب هو مقياس لشعبيته. من خلال تحليل إحصائيات الزوار ، من الممكن رؤية أوجه القصور في الموقع والبحث عن تحسين تلك المناطق. من الممكن أيضًا زيادة شعبية الموقع وعدد الأشخاص الذين يزورونه.

تقييد الوصول

من المهم أحيانًا حماية بعض أجزاء الموقع بكلمة مرور ، مما يسمح فقط للأشخاص المصرح لهم بزيارة أقسام أو صفحات معينة.

اختار بعض مسؤولي الموقع منع صفحتهم من حركة مرور معينة ، على سبيل المثال حسب الموقع الجغرافي. تم حظر موقع حملة إعادة انتخاب الرئيس الأمريكي جورج دبليو بوش ( GeorgeWBush.com ) لجميع مستخدمي الإنترنت خارج الولايات المتحدة في 25 أكتوبر 2004 بعد الإبلاغ عن هجوم على الموقع. 

من الممكن أيضًا تقييد الوصول إلى خادم الويب بناءً على عدد الاتصالات وعرض النطاق الترددي الذي ينفقه كل اتصال. على خوادم Apache HTTP ، يتم تحقيق ذلك عن طريق وحدة Limitconn وغيرها.

من محركات البحث

غالبية حركة مرور الموقع مدفوعة بمحركات البحث . يستخدم ملايين الأشخاص محركات البحث يوميًا للبحث في مواضيع مختلفة وشراء المنتجات والقيام بأنشطة تصفحهم اليومية. تستخدم محركات البحث الكلمات الرئيسية لمساعدة المستخدمين في العثور على المعلومات ذات الصلة ، وقد طور كل محرك بحث رئيسي خوارزمية فريدة لتحديد مكان وضع مواقع الويب ضمن نتائج البحث. عندما ينقر المستخدم على إحدى القوائم في نتائج البحث ، يتم توجيهه إلى موقع الويب المقابل ويتم نقل البيانات من خادم موقع الويب ، وبالتالي يتم احتساب الزوار في التدفق الإجمالي لحركة المرور إلى هذا الموقع.

يعد تحسين محرك البحث (SEO) ممارسة مستمرة لتحسين موقع الويب للمساعدة في تحسين ترتيبه في محركات البحث. يتم تضمين العديد من العوامل الداخلية والخارجية والتي يمكن أن تساعد في تحسين قائمة الموقع داخل محركات البحث. كلما ارتفع ترتيب الموقع داخل محركات البحث لكلمة رئيسية معينة ، زاد عدد الزيارات التي سيتلقونها.

زيادة حركة المرور

يمكن زيادة حركة مرور الويب عن طريق وضع موقع في محركات البحث وشراء الإعلانات ، بما في ذلك البريد الإلكتروني الجماعي والإعلانات المنبثقة والإعلانات في الصفحة.

يمكن أيضًا زيادة حركة مرور الويب عن طريق الشراء من خلال مزودي حركة مرور الويب الخبراء في تقديم حركة المرور المستهدفة ، ومع ذلك ، فإن شراء حركة المرور في الماضي قد شهد معاقبة العديد من مواقع الويب على محركات البحث.

يمكن زيادة حركة مرور الويب ليس فقط من خلال جذب المزيد من الزوار إلى الموقع ، ولكن أيضًا من خلال تشجيع الزوار الأفراد على “البقاء” على الموقع ، ومشاهدة العديد من الصفحات في الزيارة. ( انظر Outbrain للحصول على مثال على هذه الممارسة )

إذا لم تكن صفحة الويب مدرجة في الصفحات الأولى من أي بحث ، فإن احتمالات أن يجدها شخص ما تتضاءل بشكل كبير (خاصة إذا كانت هناك منافسة أخرى على الصفحة الأولى). يتخطى عدد قليل جدًا من الأشخاص الصفحة الأولى ، وتكون النسبة المئوية للانتقال إلى الصفحات اللاحقة أقل بكثير. وبالتالي ، فإن الحصول على موضع مناسب في محركات البحث ، وهي ممارسة تُعرف باسم SEO ، لا تقل أهمية عن موقع الويب نفسه .. 

حركة المرور الزائدة

يمكن أن يؤدي استخدام عدد كبير جدًا من زيارات الويب إلى إبطاء أو منع الوصول الكامل إلى موقع الويب بشكل كبير. يحدث هذا بسبب المزيد من طلبات الملفات التي تنتقل إلى الخادم أكثر مما يمكنه التعامل معها وقد يكون هجومًا متعمدًا على الموقع أو ببساطة بسبب الشعبية الزائدة. غالبًا ما تتعامل مواقع الويب واسعة النطاق مع العديد من الخوادم مع حركة المرور المطلوبة ، ومن المرجح أن تتأثر الخدمات الأصغر بالحمل الزائد لحركة المرور. قد يؤدي الحمل المروري المفاجئ إلى تعطل الخادم أو قد يؤدي إلى إيقاف تشغيل خدماتك.

هجمات رفض الخدمة

لقد أجبرت هجمات رفض الخدمة ( هجمات DoS) مواقع الويب على الإغلاق بعد هجوم ضار ، مما أدى إلى إغراق الموقع بطلبات أكثر مما يمكنه التعامل معها. كما تم استخدام الفيروسات لتنسيق هجمات رفض الخدمة الموزعة على نطاق واسع. 

شعبية مفاجئة

قد يتسبب الاندفاع المفاجئ للدعاية بطريق الخطأ في زيادة الحمل على شبكة الإنترنت. قد يتسبب عنصر إخباري في وسائل الإعلام أو بريد إلكتروني سريع الانتشار أو ارتباط من موقع شائع في زيادة عدد الزائرين (يطلق عليه أحيانًا جمهور الفلاش أو تأثير Slashdot ).

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *